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【図説】パズドラのメール問い合わせでのデータの復元・復旧のやり方解説&必要なもの・条件の解説  

今回はiPhone&Androidの大人気ゲーム「パズル&ドラゴンズ」のデータを消してしまった際の復旧のやり方と、
復旧作業に必要なものなどの解説をして行きたいと思います

なお、今回の復旧はiTunesバックアップ・iCloudバックアップからではなく、メールで問い合わせてのやり方です

写真 2013-07-05 23 37 17

では早速そのやり方を見て行きましょう

まずはメールで問い合わせて復旧するのに必要なものがこちらです


■消えてしまったパズドラのIDナンバー(162,160,720のような9桁のナンバー)
■消えてしまったパズドラのIDの秘密のコード
■新しく作ったパズドラのIDナンバー
■魔法石を購入したのであれば、その購入履歴画面のスクリーンショット
 (これは無くても可能かもしれませんが、あれば恐らく復旧が早くなるかと思います)
■そして最後に・・・記憶力





①:さて復旧申請には、まずパズドラを開いたあとでプレイ画面の画面下のメニュー一覧より
「その他→サポート→お問い合わせはこちら」と進みます

進んだ後、画面を一番下までスクロールするとこの「お問い合わせ」マークがあるので、タップします

写真 2013-07-05 23 52 23



飛んだ先では、復旧に必要な条件が提示されています

写真 2013-07-05 23 52 44

条件というのは、


■レベルが100以上である
■魔法石を過去に購入したことがある
■雑誌などの特典コードを使用したことがある


の3つの中から、どれか1つを満たしていればOKというものです
条件を満たしていると思った場合は、更に画面をスクロールし、「お問い合わせはこちら」をタップしましょう



するとここでようやくパズドラの復旧申請フォームへとたどり着くことができました
ここからは少し時間がかかりますが、必要事項の入力をしていきます

写真 2013-07-05 23 53 15


ここでは最初に解説した「復旧に必要なもの」以外にも入力する項目が出てきます
その際にはプレイヤーの記憶力だけが頼りになってきます
記憶力を必要とするような入力事項は以下のものです


■データが消えてしまった際のプレイヤーのレベル
■データが消える前に最後にプレイした日時
■データが消える前にお気に入りに入れていたモンスター数体
■○月○日ごろにどのダンジョンをクリアした、という情報
魔法石を購入したことが証明できる写真データ(最大2048キロバイト)


特に最後の魔法石購入証明画像ですが、これはパソコンなどでiTunesを開き、「購入履歴」などの画面から
過去に魔法石を買った日付と個数を表示させ、それをカメラで撮影、リサイズして送信
、などのやり方がいいと思います



そして一番最後に大事なのがこちら!
復旧申請が完了するとメールがスマホに届くのですが、そのスマホには「受付番号」というものが記載されているのです
その受付番号の下4桁をつかって、新しいパズドラの復旧待ちIDを変更する必要があるのです

写真 2013-07-05 23 54 03



例えばですが、このように「復旧待ち」という名前の次に、受付番号の下4桁を付け足し、OKを押します

写真 2013-07-05 23 37 17



これにて作業は終わりです!お疲れ様でした
あとはただひたすらに待つだけです、この間再度パズドラを消し、再度インストールなどすると
復旧は行われませんので注意して下さい
、特にリセマラなどは決してしてはいけません

自分の場合は6/28にデータを一度消してしまい、6/29に復旧の申請をし、そして復活したのが7/3でした
なので4日での復旧となりましたが、恐らく上の入力画面で出来るだけ詳しく情報を入力したことが復旧を
早めてくれたのではないかな
と思っています

というわけでパズドラの復旧方法でした!何か御座いましたらコメント欄へ質問ください

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コメント

僕も今復旧待ちをしているのですが、調査専用フォームからメールを送信して運営から自動返信が来るまでの時間はどれぐらいでしたか?
また、なかなか来ない場合はどんな原因が挙げられるか教えてほしいです💦💦

dgrp #4Q.alRBU | URL
2013/12/07 21:29 | edit

Re: タイトルなし

>dgrpさま

コメントありがとうございます

問い合わせ番号の記載されたメールは、かなり早い段階で届いたと記憶しています
多分ですが復旧の登録をしてから即座に届いたのではないでしょうか

自動返信メールが届かない場合、メールのドメインの一部を受信拒否にしてしまっていたり、
PCからのメール自体を受信拒否にしてしまっている可能性も考えられますね。。
身に覚えはございますでしょうか?

あいろん #- | URL
2013/12/08 03:25 | edit

出来ましたーーー!!
多分、迷惑メールフィルターがかかって来なかったみたいで、設定変えてもう一回メール送ったら直後に返信きました!
本当にここを見つけて正解でした!
ありがとうございます!

dgrp #4Q.alRBU | URL
2013/12/08 09:31 | edit

No title

携帯が水没してしまい新品が来るまでの間
パズドラの復旧の問い合わせを行って新しくインストールしたパズドラをチュートリアル
を進め名前を記載されたお問い合わせの下4桁にしたのですが、代用機を新品の端末に変える際
初期化したので復旧待ちで待っていたIDが消えたので
新品の方で名前を復旧待ち下4桁にするまでの設定はしました。
問題なく新品の端末の方の端末にくるでしょうか?

しん #- | URL
2013/12/28 20:13 | edit

コード

秘密のコードを覚えていない場合はどうすれば・・・?

Key #- | URL
2014/01/12 21:02 | edit

承認待ちコメント

このコメントは管理者の承認待ちです

# | 
2014/01/19 19:49 | edit

Re: コード

>keyさま

パズドラは復旧のためにIDと秘密のコードが必要になるという事をゲーム中でも結構しつこくアナウンスして
きますので、秘密のコードが分からない場合はもしかしたら復旧が難しいかもしれません
出来ないことは無いのかもしれませんが、本人確認をきっちりしないとなりすましの可能性が出てきますので・・

もしその後進展が御座いましたら教えて頂けると嬉しいです

あいろん #- | URL
2014/01/19 19:50 | edit

IDも秘密のパスワードも忘れてしまった場合復旧できますか?

ゆう #- | URL
2014/02/25 22:44 | edit

データ復活

お気に入りの数を覚えていないのですが復活出来ますか?

一等兵並衛生兵 #- | URL
2014/03/01 13:31 | edit

Re: タイトルなし

>ゆうさま

IDとパスワードどちらも忘れてしまった場合の復元は、試したことはないですがかなり難しいかと思います
IDとパスワードがなければ第三者によるなりすましも可能ですし・・・
もし試してみて可能でしたら教えて頂けると助かります

あいろん #- | URL
2014/03/01 18:36 | edit

Re: データ復活

>一等兵並衛生兵さま

お気に入りくらいでしたら恐らく無くても復元可能だと思います

あいろん #- | URL
2014/03/01 18:36 | edit

Androidでデータが消えたので復旧しようと思いますがメールの問い合わせの時にメールアドレスを入力しますがそれはiOS等他の機種のメールアドレスを入力してもよろしいのでしょうか?

あらさん #- | URL
2014/03/26 18:16 | edit

初めに届いたメールは削除してしまっても平気ですか?

てた #- | URL
2014/04/01 00:31 | edit

Re: タイトルなし

>あらさんさま

恐らくですが、大丈夫だと思います
メールアドレスの登録自体はパズドラのアカウントと関係は無いと思いますので

あいろん #- | URL
2014/04/07 10:12 | edit

Re: タイトルなし

>てたさま

恐らく平気だと思いますが、特に積極的に削除する理由も無いと思うので取っておいてもいいと思いますよ

あいろん #- | URL
2014/04/07 10:16 | edit

末尾四桁終了後の
事を詳しく説明していただけますか
アンインストール、しなくて
いいんですか?

あい #- | URL
2014/04/29 21:13 | edit

>あいさま

末尾四桁の数字に合わせてIDを変更した後は、アプリはそのままにただ待つだけです
復旧が完了した場合は、起動すると元のアカウントとしてゲームのデータが直っています

あいろん #- | URL
2014/07/12 20:17 | edit

復旧ってどーやってわかるんですか?

りゅーや #- | URL
2014/09/10 17:32 | edit

タブレットでも同じですか?

名無しのよっちー #- | URL
2015/02/03 19:45 | edit

メアドを書いたのに、「正しいメールアドレスを記入してください」としか出ません・・・

リンダ #- | URL
2015/06/20 01:41 | edit

すいません

申請をして名前を入力を終わったのですがその後はパズドラをやっても良いのでしょうか?

署名 #- | URL
2015/08/15 17:59 | edit

復旧待ち〇〇〇〇にしても番号が違うとなるんですがどーすればいいですか?

名無しのよっちー #- | URL
2016/02/17 22:57 | edit

パズドラ普通に開いていいの?

名無しのよっちー #- | URL
2016/03/17 19:31 | edit

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